Obavijesti

24.04.2025. Obavijest o planiranom zastoju u radu elektronskih usluga

Poštovani/a,

Uslijed planiranih aktivnosti redovnog održavanja, elektronske usluge (m-ba, m-ba Plus i e-ba) će biti nedostupne u nedjelju, 27.04.2025. godine od 01:00 do 11:00 sati.

Također, u navedenom periodu će biti onemogućena prodaja prepaid bonova i uplata na bankomatima.

Unaprijed se izvinjavamo zbog eventualnih neugodnosti, te zahvaljujemo na razumijevanju.

Vaša UniCredit Bank

15.04.2025. Promjena radnog vremena / neradni dani

Poštovani klijenti,

Obavještavamo vas o rasporedu radnog vremena za Uskrs i Vaskrs:

18.4.2025. godine, Veliki petak
- Neradni dan za organizacijske dijelove banke koji posluju u Zapadnohercegovačkoj i Posavskoj županiji, Kantonu 10, Brčko distriktu i Republici Srpskoj.
- Skraćeno do 13:00 sati rade:
  - centrala banke u Mostaru,
  - poslovnice u Hercegovačko-neretvanskoj županiji (osim Poslovnice 3 u Mostaru i Poslovnice u Konjicu),
  - poslovnice u Srednjobosanskoj županiji (Poslovnica u Vitezu, Poslovnica u Uskoplju, Poslovnica u Jajcu, Poslovnica u Rami, Poslovnica u Novom Travniku i Poslovnica u Kiseljaku),
  - poslovnica u Žepču.

21.4.2025. godine, Uskrsni i Vaskrsni ponedjeljak, je neradni dan za centralu banke u Mostaru i organizacijske dijelove banke koji posluju u:

Hercegovačko-neretvanskoj županiji (osim Poslovnice 3 u Mostaru i Poslovnice u Konjicu),
Srednjobosanskoj županiji (Poslovnica u Vitezu, Poslovnica u Uskoplju, Poslovnica u Jajcu, Poslovnica u Rami, Poslovnica u Novom Travniku i Poslovnica u Kiseljaku) i poslovnicu u Žepču,
Zapadnohercegovačkoj i Posavskoj županiji,
Kantonu 10,
Brčko distriktu,
Republici Srpskoj.

Svima koji slave želimo sretan i blagoslovljen Uskrs i Vaskrs!

Vaša UniCredit Bank

Lokacije poslovnica UniCredit Bank

Ranije obavijesti

15.04.2025. Promjena radnog vremena / neradni dani

15.04.2025. Poslovnica 1 u Sarajevu će u srijedu (16.04.2025.) raditi skraćeno

25.03.2025. Promjena radnog vremena / neradni dani

07.02.2025. Poslovnica na Ilidži će u petak (7.2.2025.) obavljati gotovinske transakcije do 15 sati

03.02.2025. Poslovnica u Odžaku u petak (7.2.2025.) neće biti dostupna za rad sa klijentima

27.12.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

20.12.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

21.11.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

20.11.2024. Novi dizajn web stranice

29.10.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

24.10.2024. Obavijest o privremenim prekidima u radu elektronskih usluga

12.08.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

17.07.2024. Poslovnice na području RS nisu dostupne za rad s klijentima

27.06.2024. Završetak kampanje za ugovaranje student ili teen računa

18.06.2024. Izvještaj o naknadama za usluge povezane sa platnim računom

12.06.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

30.05.2024. Obavijest za umirovljenike/penzionere - Podizanje čekova

27.05.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

15.05.2024. Preseljenje Poslovnice u Zenici (Školska bb) na novu lokaciju

14.05.2024. Nove pogodnosti unutar Standard, Silver i Gold paketa

29.04.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

08.04.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

28.03.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

28.02.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

16.02.2024. Poslovnica 1 u Širokom Brijegu, 19.02.2024. godine neće biti dostupna za rad sa klijentima u periodu 09 - 13h

12.02.2024. Poslovnica 3 u Mostaru (Revija), 14.02.2024. godine neće biti dostupna za rad sa klijentima u periodu 09 - 15h

30.01.2024. Upozorenje na povećani broj prijevara

27.12.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

20.12.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

28.11.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

22.11.2023. S prazničnom čarolijom dolazi i 50% niža naknada!

31.10.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

20.10.2023. Preuzimanje potvrda putem web stranice

11.08.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

26.06.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

07.06.2023. Promjena radnog vremena Podrške korisnicima

07.06.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

28.04.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

19.04.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

13.04.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

06.04.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

04.01.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

28.12.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

27.12.2022. Privremeni planirani prekid u radu kartičnih servisa

22.12.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

22.11.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

28.10.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

18.10.2022. Obavijest o zaprimanju i isplati gotovine u HRK

16.9.2022. Poslovnica 3 u Mostaru (Revija), 16.9.2022. godine neće biti dostupna za rad sa klijentima

24.8.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

11.8.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

09.08.2022. Obavijest o izmjeni i dopuni Općih uvjeta poslovanja UniCredit Bank d.d. s fizičkim osobama

09.08.2022. Beskontaktni bankomati

28.07.2022. Obavijest o lažnim e-mail porukama

27.07.2022. Obavijest o dopuni Općih uvjeta poslovanja UniCredit Bank d.d.

07.07.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

13.06.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

28.04.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

21.04.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

14.04.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

25.02.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

29.12.2021. Promjena radnog vremena / neradni dani

23.12.2021. Sigurnosni dnevni limit za potrošnju na internetu

22.12.2021. Promjena radnog vremena / neradni dani

24.11.2021. Promjena radnog vremena / neradni dani

08.11.2021. Nova metoda potvrde plaćanja na internetu

28.10.2021. Promjena radnog vremena / neradni dani

20.10.2021. Yapi Kredi banka u Turskoj više nije članica UniCredit Grupe

20.10.2021. ESG seminar

16.7.2021. Promjena radnog vremena / neradni dani

11.5.2021. Promjena radnog vremena / neradni dani

28.4.2021. Promjena radnog vremena / neradni dani

7.4.2021. Pogodnosti za korisnike Isomax Loyalty Cluba

1.4.2021. Promjena radnog vremena / neradni dan

23.3.2021. Nove m-ba opcije

22.3.2021. Podizanje čekova

12.3.2021. Dostava kartica na kućnu adresu klijenta

Kao vodeća banka na našem tržištu kontinuirano nastojimo usavršavati naše procese, pružajući najbolju uslugu našim klijentima. Djelujući u najboljim interesima naših klijenata, omogućili smo dostavu kartica na kućnu adresu klijenta.

Radi zaštite od zloupotrebe, kartica se korisniku dostavlja neaktivna, a korisnik istu može aktivirati:

Putem m-ba usluge (opcija Kartice > Aktivirajte karticu)
Putem govornog automata (IVR)*, pozivom na besplatni broj Podrške korisnicima 080 081 051, te putem broja +387 33 222 999 za pozive iz inozemstva, koji se naplaćuju

*Putem govornog automata (IVR), karticu je moguće aktivirati isključivo pozivom s broja mobitela korisnika kartice, evidentiranog u sustavu UniCredit Bank.

Ovaj vid isporuke kartice bit će preferirana opcija za dostavu kartice klijentima, s obzirom na prednosti i olakšice koje sa sobom nosi. U slučaju izdavanja kartice po prvi put, zajedno sa karticom na adresu će biti isporučen i PIN.

Kartica koja bude aktivirana do 11:00 sati bit će spremna za upotrebu istog dana do 11:30 sati, dok će kartica koja bude aktivirana u periodu od 11:00 do 18:00 sati, biti spremna za upotrebu istog dana nakon 18:30. Ukoliko kartica bude aktivirana nakon 18:00, ista će se moći koristiti sljedeći dan, nakon 11:30 časova.

Važno je istaći da je kartica zaštićena dnevnim limitima za iznos i broj transakcija koje se vrlo lako mogu prilagoditi potrebama korisnika. Korisnik prilagodbu može izvršiti putem m-ba aplikacije (odabirom opcije Kartice > Postavke kartice) ili pozivom na besplatan broj Podrške korisnicima.

Dodatne napomene za korisnike kartica:

Neophodan je potpis korisnika na poleđini kartice.
Nakon aktivacije kartice nužno je da korisnik provede prvu transakciju kako bi se beskontaktne transakcije mogle provoditi. U ovom slučaju dovoljno je umetnuti karticu u POS uređaj ili u bankomat/provjera stanja, uz potvrdu PIN-om.
Korisnik karticu uvijek treba da čuva na sigurnom mjestu, izvan dosega drugih osoba, te izbjegavati izlaganja kartice izvorima potencijalnog fizičkog oštećenja (uređaji sa zvučnicima, mobilni uređaji i slično).
Korisnik karticu može koristiti do posljednjeg dana u mjesecu otisnutog na kartici.
U slučaju reizdavanja kartice, prethodna kartica će vrijediti do preuzimanja i aktivacije nove kartice.
U slučaju gubitka/krađe kartice ili sumnje na kompromitaciju PIN-a ili podataka s kartice, korisnik odmah treba kontaktirati Podršku korisnicima koja je raspoloživa 0-24h, putem besplatnog broja 080 081 051. U slučaju prijave iz inozemstva, kontakt telefon je +387 36 312 695.

Vjerujemo da ćemo na ovaj način korisnicima naših usluga u velikoj mjeri olakšati proceduru preuzimanja kartica, uštediti im vrijeme, a slijedeći obazriv pristup osigurati da uvijek budu zaštićeni, jer dobrobit naših klijenata nam je uvijek na prvom mjestu.

25.2.2021. Promjena radnog vremena / neradni dan

19.2.2021. Redovno održavanja sustava Banke

11.12.2020. Pregled i upravljanje sigurnosnim limitima po karticama fizičkih osoba putem m-ba aplikacije

Ranije obavijesti

Banka na dlanu UniCredit On Mobile

Banka na dlanu
UniCredit On Mobile